AI로 다 되는 시대라는데… 왜 불안할까요?

요즘은 AI로 글도 쓰고 이미지도 만들고, 랜딩 페이지까지 빠르게 뽑아낼 수 있습니다. 그래서 “굳이 홈페이지가 필요할까?”라는 질문이 자연스럽게 나옵니다.

다만 실제 운영을 고민하는 순간, 불안이 생깁니다. 고객이 믿을 근거와 문의로 이어지는 흐름을 어디에 두어야 할지 애매해지기 때문입니다.

AI가 잘하는 것 vs 못하는 것

AI는 초반 속도가 정말 빠릅니다. 기획 단계에서 초안과 구성안을 만들 때, 제가 체감한 바로는 작업 시간이 절반 가까이 줄기도 했습니다.

하지만 운영 단계로 가면 경계가 보입니다. AI 결과물은 깔끔해도 브랜드의 실제 맥락, 서비스 진행 과정, 고객이 묻는 지점까지는 자동으로 채우지 못합니다.

홈페이지는 검색용이라는 오해

홈페이지를 “검색 노출용”으로만 생각하면, 만들 이유가 줄어듭니다. 하지만 실제 사용자는 검색 이후 단계에서 홈페이지를 봅니다.

SNS나 AI 검색으로 들어온 사람이 가장 먼저 확인하는 건, “여기가 어떤 곳이고, 믿을 만한가?”입니다. 홈페이지는 유입 도구라기보다 결정을 돕는 공간에 가깝습니다.

AI 시대에 ‘공식 홈페이지’가 더 중요해진 이유

AI 검색과 추천 시스템은 점점 출처의 신뢰를 중요하게 봅니다. 누가 운영하는지, 정보가 일관되는지, 책임 주체가 명확한지를 종합적으로 판단합니다.

이 기준을 충족하기 쉬운 곳이 홈페이지입니다. 도메인 기반의 공식 정보, 서비스 설명, 운영 안내를 한 곳에 정리하면 사람에게도 AI에게도 신뢰 신호로 작동합니다.

실제로 겪은 시행착오

처음에는 템플릿과 AI 콘텐츠로 빠르게 구성했습니다. 겉보기엔 그럴듯했지만, 시간이 지나자 이탈률이 높고 문의 전환이 거의 없었습니다.

결국 “첫 방문자가 1분 안에 이해할 수 있는 흐름”으로 구조를 다시 잡고, 자주 묻는 질문과 실제 진행 과정을 정리하니 반응이 달라졌습니다. 그때 깨달은 건 하나였습니다. 디자인보다 방향성과 구조가 먼저라는 점입니다.

스스로 판단하는 체크리스트

홈페이지가 꼭 필요한지 빠르게 판단하려면, 아래 질문에 체크해보시면 됩니다.