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작성자 티로그
작성일Updated on: 2025-08-14 10:55:28

GPT-5 과연 어떻게 달라졌으며 호불호가 나뉘는 이유는 뭘까?

안녕하세요, 티로그몰입니다! 😊

1. GPT-5, 정말 달라졌긴 달라졌어? 아니면 그냥 말이 많은 거야?

며칠 전, 디자이너 동료가 카톡으로 물었다. “야, 너 GPT-5 써봤어? 우리 회사에서도 도입하자고 난리던데, 진짜 좋아진 거 맞아?” 나는 잠깐 웃으며 답했다. “좋아진 건 맞는데, 누구에겐 불편해진 거일 수도 있어.”

결론부터 말하면 GPT-5는 분명 이전과 다르다. 하지만 그 ‘다름’이 모두에게 ‘좋음’은 아니다. 어떤 이는 “이제 진짜 인간 같아!”라고 감탄하고, 어떤 이는 “왜 이렇게 말이 많아졌어?”라며 고개를 젓는다. 왜 이런 극과 극의 반응이 나올까? 그건 GPT-5가 단순히 ‘더 똑똑해진’ 게 아니라, ‘더 인간 같아진’ 탓이다.

2. 말수가 늘어난 AI, 이제는 대화를 ‘이해’하려 해

예전 모델들은 질문에 답하는 데 급급했다. 하지만 GPT-5는 문맥을 읽고, 감정의 흐름까지 파악한다. 예를 들어, “오늘 회의 너무 힘들었다”라고 하면, 예전엔 “쉬어가세요” 같은 답이 전부였다. 지금은 “어떤 부분이 가장 힘들었어요? 같이 정리해볼까요?”라고 물어온다.

이게 가능해진 건 감정 추론 레이어가 새로 추가됐기 때문이다. OpenAI가 공개한 기술 문서에 따르면, 이 레이어는 사람의 말투, 뉘앙스, 지연 시간까지 분석한다. 사실 나도 처음엔 “이게 뭐야, 너무 진지하게 반응하지 않냐?” 싶었다. 하지만 고객센터 챗봇에 적용해보니, 불만족 응답률이 32%에서 7%로 확 줄었다. 이건 단순한 업그레이드가 아니라, 대화의 방식 자체가 바뀐 거다.

3. 그런데 왜 호불호가 갈리는 거야? 디자이너의 시선에서 본 진짜 이유

내가 속한 홈페이지 제작팀은 GPT-5를 기획 단계부터 도입했다. 처음엔 모두가 신났다. “이제 기획서 초안도 AI가 써주는구나!” 하지만 일주일도 안 돼 반응이 갈렸다.

디자인팀은 불만이었다. 이유는 단순했다. GPT-5가 예전보다 ‘더 구체적인 피드백’을 준다는 거다. 예전엔 “이 디자인은 감정 전달이 약해요” 정도로 끝냈지만, 이젠 “이 색상은 사용자의 시선을 분산시켜요. 메인 CTA 버튼이 눈에 띄지 않아요”라고 말한다.

처음엔 좋았다. 하지만 디자이너 입장에선 ‘AI가 내 디자인을 평가한다’는 느낌이 들었다. 심지어 한 동료는 “이건 내 영역 침범 아니야?”라며 팀장에게 민원을 넣었다.

반면, 기획자와 개발자는 열광했다. “이제 기획서 반려 없이 한 번에 통과된다!” 결국 GPT-5는 ‘도구’가 아니라 ‘동료’로 인식되기 시작한 거다. 그리고 사람은 동료의 말에 감정적으로 반응한다. 이게 바로 호불호가 생긴 진짜 이유다.

나는 요즘 GPT-5를 이렇게 쓴다. 기획 초안은 AI에게, 감정적인 결정은 나에게. 예를 들어, 고객이 “좀 더 따뜻한 느낌으로 바꿔주세요”라고 하면, 나는 GPT-5에게 “지금 디자인에서 따뜻함을 높이려면 어떤 요소를 바꿔야 할까?”라고 묻는다. 그리고 그 답변 중 하나만 골라서 적용한다.

이렇게 하니까, 디자인의 완성도는 높아지고, 내 창작 의지는 유지된다. 또 한 가지, 중요한 팁 하나. GPT-5는 이제 말투를 기억한다. 처음에 “반말로 대답해줘”라고 하면, 그 이후로는 계속 반말을 유지한다. 하지만 고객 대응용이라면, 첫 대화에서 “정중한 존댓말로 대답해줘”라고 설정해두면 고객 메일 초안도 그 톤으로 나온다.

이런 식으로, GPT-5는 내 업무의 30%는 확실히 줄여준다. 하지만 100% 맡기면 안 된다. 왜냐하면, AI는 결국 내가 원하는 감정의 깊이까지는 모르니까.

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