홈페이지는 첫인상 그 이상입니다.
5초 통계가 약간의 눈살을 찌푸리게 할 수도 있지만, 홈페이지가 온라인 상점의 첫인상 역할을 한다는 것은 상식입니다. 그것이 사실이긴 하지만 일부 사람들은 홈페이지가 실제로 해야 할 일은 미학적으로 보기 좋게 보이는 것뿐이라고 잘못 결론을 내립니다. 그러나 홈페이지의 역할은 미화된 환영 매트 그 이상입니다. 웹사이트의 디자인은 또한 특정 유형의 제품 구매, 카탈로그 탐색 또는 단순히 회사에 대해 자세히 알아보는 등 구매자가 완료하고자 하는 모든 작업을 위한 발판 역할을 해야 합니다. 비즈니스 관점에서 브랜드 인지도를 높이고, 가치를 입증하고, 사회적 증거를 보여주고, 나머지 전자상거래 경험을 위한 기반을 마련할 수 있는 최고의 기회입니다.
잘 디자인된 홈페이지의 이점
전문적으로 제작된 홈페이지에서 무엇을 얻고 있습니까? 고객에게 매력적으로 보이도록 진열창에 상품을 배치하는 기술 그 이상입니다.
1. 자신감 있는 고객
귀하의 홈페이지가 귀하가 누구인지, 귀하가 무엇을 하는지, 귀하의 온라인 상점이 타 온라인 상점과 어떻게 다른지 성공적으로 전달하면 귀하의 고객은 자신이 올바른 위치에 있다는 확신을 가질 수 있습니다.
2. 최적의 CX(고객 경험).
홈페이지는 웹사이트의 기반이 아닙니다. 사이트의 가장 일반적인 진입점인 홈페이지는 고객의 쇼핑 경험을 위한 토대를 마련합니다. 구매, 제품에 대한 학습, 주문 상태 확인 등 쇼핑객이 원하는 작업이 무엇이든 홈페이지는 올바른 방향을 제시해야 합니다.
3. 더 많은 전환.
쇼핑객의 구매 경로는 장바구니 포기의 기회로 가득 차 있습니다. 이것이 모든 온라인 소매업체의 평균 전환율이 약 2%에 불과한 이유입니다 .
전자 상거래 디자인 대행사 에서 일하면서 저는 판매자가 전환율을 아주 조금이라도 높이기 위해 사용하는 다양한 기술, 요령 및 팁을 직접 보았습니다 .
전환되지 않는 온라인 상점의 UX(사용자 경험) 감사를 수행할 때 디자인 팀이 가장 먼저 살펴보는 것은 홈페이지입니다.
잘 디자인된 홈페이지는 대상 고객이 찾고 있는 제품으로의 흐름을 간소화하여 전환을 촉진합니다. 이러한 마찰을 최소화함으로써 사용자는 구매를 완료하는 데 더 적은 노력을 기울여야 하고 전환 가능성이 더 높아집니다.
4. 브랜드 인지도.
현대 소비자는 브랜드, 광고, 디지털 마케팅의 끊임없는 공격을 받고 있습니다. 메시지가 소음을 차단하는 것이 그 어느 때보다 어렵습니다.
운 좋게도 인식 가능한 브랜드를 구축하기 위한 최고의 도구 중 하나는 홈페이지입니다.
구매까지의 경로는 거의 일직선이 아닙니다. 특히 제품이 고액 품목인 경우 잠재 고객이 구매를 결정하기 전에 홈페이지를 여러 번 방문할 가능성이 높습니다.
그렇기 때문에 홈페이지가 브랜드의 1등 홍보대사 역할을 하는 것이 매우 중요합니다. 이러한 반복 시청은 소비자에게 브랜드 인지도를 심어줄 수 있는 절호의 기회입니다.
홈페이지 디자인에 영향을 미치는 요소
좋은 홈페이지 디자인을 위한 빠르고 간단한 공식은 없습니다 . 귀하의 비즈니스와 귀하의 특정 웹 존재의 기반을 반영하여 고품질 홈페이지는 모든 전자 상거래 판매자마다 다르게 보일 것입니다. 그러나 모든 홈페이지에는 공통적인 요소가 있으며 각 요소를 개별적으로 검토하면 홈페이지가 일반적으로 제대로 작동하는지 여부를 알 수 있습니다.
1. 색 구성표.
색상은 우리가 웹사이트에서 가장 먼저 인지하는 것 중 하나입니다. 쇼핑객 앞에서 홈페이지를 10분의 1초라도 플래시하면 홈페이지의 색상을 알 수 있을 것입니다.
색 구성표를 선택하는 것은 브랜드 팔레트를 다시 적용하는 것만큼 간단하지 않습니다. 가독성, 일관성 및 페어링할 사진 또는 기타 시각적 요소를 고려해야 합니다.
쇼핑객이 홈페이지의 텍스트를 쉽게 스캔할 수 있습니까? 색상이 눈에 편안한가요? 중요한 연락처 정보를 전달하기 위해 색상을 사용하고 있습니까? 쇼핑객이 색맹이라면?
이는 홈페이지를 디자인할 때 신중하게 고려해야 하는 중요한 요소입니다.
2. CTA.
클릭 유도문안은 홈페이지의 핵심입니다. 다른 모든 요소(레이아웃, 카피, 디자인)는 단순히 사용자가 해당 CTA를 따르고 구매 경로로 안내하는 것입니다.
홈페이지에는 각각 고유한 우선순위 수준이 있는 많은 CTA가 있을 수 있습니다.
예를 들어 홈페이지에서 사용자에게 신제품을 보거나 뉴스레터에 가입하도록 요청할 수 있습니다.
귀하의 비즈니스에 어느 것이 더 중요합니까? 당신의 홈페이지 디자인은 그것을 반영합니까?
3. 가치 제안.
무엇을 파나요? 왜 당신에게서 그것을 사나요?
온라인 상점의 홈페이지가 이 두 가지 질문에 최대한 명확하고 간결하게 답변하지 않는다면 제대로 작동하지 않는 것입니다.
이것이 바로 쇼핑객에게 제공하는 가치이며 처음부터 시연하지 않는 경우 기본적으로 온라인 상점에서 편도 티켓을 구매하는 것입니다.
대부분의 사람들은 명확하고 명백한 가치 제안이 강력하고 매력적인 카피에 의해 이루어진다고 믿습니다.
그리고 그것이 절대적으로 필수적이지만 잘 만들어진 사용자 경험은 그만큼 중추적인 역할을 합니다.
카피라이터로서 홈페이지를 점유할 언어와 언어를 선택하는 것은 진공 상태에서 발생하지 않습니다.
이는 UX 디자이너와의 공동 작업이며, 가치 제안을 입증한다는 동일한 목표를 달성하기 위해 우리 둘 다 기술을 공유합니다.
